システムの導入時にハードウェアやソフトウェアの保守契約を結ぶことで、導入したシステムが安全だと思っていませんか？

システムはハードウェアやソフトウェアそれぞれ独立して動作しているわけではなく、LANなどのネットワークを含めてシステムが一体として動いていますので、障害発生時には、原因がどこにあるのかをシステム全体で見つけ出し対処する必要があります。
その場合、ハードやソフト個別の保守契約ではカバーされないケースも多くあります。
導入したシステムを継続的に安定稼働させるためにも、システム導入時には保守サポートの内容まで含めてご検討ください。